AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ArabVista Sprach- und Reisezentrum – ArabVista UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 25, 10247 Berlin
E-Mail: info@arabvista.net · Telefon: +49 30 2123 7775
Geschäftsführer: Aiman Eryani
Stand: Dezember 2025

TEIL A – Allgemeine Bestimmungen für Sprachkurse (Einzel- und Gruppenkurse)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von ArabVista angebotenen Sprachkurse, Einzel- und Gruppenkurse, Online- und Präsenzangebote sowie korrespondierende Dienstleistungen.

§ 2 Vertragsschluss

Die Buchung eines Kurses erfolgt schriftlich, online, per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Mit der Buchung werden diese AGB verbindlich anerkannt.

§ 3 Einzelunterricht – Stundenplan, Dauer und Bedingungen

Die Kursdauer wird ab dem ersten Unterrichtstermin berechnet.
Versäumter Unterricht kann nicht nachgeholt werden, außer wenn die Lehrkraft wegen Krankheit/Urlaub absagt.
Bei fehlender Rückmeldung nach Kurskauf beginnt der Kurs spätestens 2 Monate nach Datum der Buchungautomatisch; versäumte Zeit verfällt.
Bei Lehrerwechsel bemüht sich ArabVista um Ersatz binnen 4 Wochen. Falls kein Ersatz möglich ist, können offene Stunden anteilig erstattet werden.

§ 4 Erstattung von Unterrichtsstunden (Einzelunterricht)

Bei Ausfällen von über zwei Monaten durch ArabVista kann eine Rückerstattung beantragt werden.
Stornierungen von Einzelstunden sind bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden voll berechnet.

§ 5 Buchung von Kursen

Kurse können über die Webseite, telefonisch, per E-Mail oder persönlich gebucht werden.

§ 6 Einzelunterricht – Regelungen (Online & Präsenz)

Maximal drei Einzelstunden pro Woche (Mo–Fr).
Keine Termine am Wochenende.
Präsenzschüler*innen dürfen max. 5 Minuten vor Beginn klingeln.
Bei Nichterscheinen nach 15 Minuten gilt die Stunde als erbracht.
Online-Unterricht beginnt und endet pünktlich per Videoanruf.

§ 7 Gruppenunterricht (Online)

Kursangebot & Termine: Termine können verschoben werden; ArabVista kann in Ausnahmefällen absagen.

Mindestteilnehmerzahl: Mindestens vier Teilnehmende. Bei Nichterreichen kann der Kurs abgesagt werden.

Nachholen: Von ArabVista abgesagte Termine werden ersetzt.

Erstattungs-/Stornoregelung:

Gekaufte Kurse können nicht storniert werden (kein Widerruf nach Teilnahmebeginn).
Nichtteilnahme, Krankheit oder private Gründe berechtigen nicht zu Erstattung oder Umbuchung.
Nach vier versäumten Terminen erlischt der Kursanspruch.
Bei Kursabsage durch ArabVista gibt es drei Optionen: Ersatzkurs, Wechsel zum Einzelunterricht (Preisbereinigung), oder Rückerstattung.

§ 8 Lehrerwechsel und externe Unterrichtsabsprachen

ArabVista organisiert Ersatzlehrkräfte binnen 4 Wochen. Bei Nichterfolg anteilige Erstattung.
Private Unterrichtsvereinbarungen mit Lehrkräften ohne Zustimmung sind untersagt; ArabVista kann Schadensersatz geltend machen.

§ 9 Terminänderungen und -absagen (Einzelunterricht)

Termine sind bis Donnerstag der Vorwoche zu planen.
Bei Abo-Tarifen sind 3–5 Terminvorschläge pro Woche einzureichen.
Werden keine abgestimmten Vorschläge eingereicht, entfällt der Unterricht ohne Anspruch.
Kurzfristige Absagen (<24h) werden berechnet.
Gruppenunterricht kann nicht verschoben werden.

§ 10 Kommunikation

Terminänderungen müssen schriftlich per E-Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen.

§ 11 Probeunterricht / Zusatzstunden

Die erste Stunde gilt als Probelektion; bei Fortsetzung wird sie berechnet.
Zusatzstunden können jederzeit hinzugebucht werden.

§ 12 Abo-Tarife (Präsenzunterricht)

Kündigungsfrist: 2 Monate zum Monatsende.
Der Unterricht findet Mo–Fr zu festen Zeitfenstern statt.
Jeder Monat umfasst vier Unterrichtstermine. Monate mit fünf Wochen werden zusätzlich berechnet.
Kurzfristige Absagen (<24h) werden berechnet.
Terminersatz erfordert beidseitig je fünf Vorschläge.
Unterbrechungen sind nicht möglich.

TEIL B – Berufliche Weiterbildungsmaßnahmen für Unternehmen, Behörden und Institutionen (§ 4 Nr. 21 UStG)

§ 13 Vertragsparteien

Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Auftraggeber (Unternehmen, Behörden, öffentliche Einrichtungen oder sonstige Institutionen) und ArabVista zustande.

§ 14 Leistungsbeschreibung

Inhalte, Dauer, Unterrichtsform und Umfang ergeben sich aus dem individuellen Angebot und dem jeweiligen Weiterbildungsvertrag.

§ 15 Kündigungs- und Stornobedingungen (berufliche Auftraggeber)

Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung
7–13 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Vergütung
Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder nach Beginn: 100 % Vergütung
Teilnehmendenwechsel bis Kursbeginn kostenfrei möglich

§ 16 Durchführung & Ersatzunterricht

ArabVista stellt bei Ausfall einer Lehrkraft Ersatz oder verschiebt Unterrichtseinheiten in Abstimmung mit dem Auftraggeber.

§ 17 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Grundlage ist das Angebot bzw. der Weiterbildungsvertrag
Die Rechnungsstellung erfolgt an den jeweiligen Auftraggeber (Unternehmen, Behörde, öffentliche Einrichtung oder Institution)
Zahlungsziel: 14 Tage

§ 18 Teilnahmebescheinigungen

Nach Abschluss werden Teilnahmebescheinigungen mit Angaben zu Inhalten, Dauer und Zeitraum ausgestellt.

§ 19 Vertragsgrundlage

Für alle beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen mit Unternehmen, Behörden, öffentlichen Einrichtungen oder Institutionen gilt ergänzend der Muster-Firmenvertrag von ArabVista.

TEIL C – Reise-AGB

§ 20 Anmeldung & Zahlung

Die Anmeldung erfolgt schriftlich oder online. Mit der Anmeldung wird eine Anzahlung (Anmeldegebühr) fällig, deren Höhe in der Reisebeschreibung ausgewiesen wird. Der vollständige Reisepreis ist nach Reisebestätigung durch ArabVista innerhalb von 7 Tagen zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann der Platz neu vergeben werden; die Anzahlung wird in diesem Fall nicht erstattet.

§ 21 Leistungsbeschreibung & Programmänderungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Reisebeschreibung. ArabVista behält sich vor, aus sachlich berechtigten Gründen (z.B. Wetter, Sperrung von Stätten) Programmänderungen vorzunehmen, sofern der Gesamtzuschnitt der Reise gewahrt bleibt. Je nach gewählter Option (Kultur oder Unterricht) variieren die inkludierten Leistungen (Eintrittsgelder vs. Dozentenhonorar).

§ 22 Preise & Zusatzleistungen

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung laut www.arabvista.net. Kosten für individuelle Zusatzwünsche (z.B. extra Hotelübernachtungen bei abweichenden Flugzeiten) trägt der Teilnehmer.

§ 23 Höhere Gewalt & Haftungsausschluss

ArabVista haftet nicht für Leistungsstörungen oder Absagen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Dies umfasst insbesondere Krieg, innere Unruhen, terroristische Anschläge, Naturkatastrophen oder behördliche Anordnungen. Für Fremdleistungen (z.B. Flugausfälle oder Verspätungen durch Fluggesellschaften wie Ryanair) übernimmt ArabVista keine Haftung. Bereits verauslagte und von Leistungsträgern (Hotels/Airlines) nicht erstattbare Kosten können bei Absage durch höhere Gewalt nicht zurückerstattet werden.

§ 24 Rücktritt durch den Veranstalter

ArabVista kann die Reise bis zu 6 Wochen vor Beginn absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen nicht erreicht wird. In diesem Fall wird die Anmeldegebühr vollständig erstattet.

§ 25 Stornierung durch Teilnehmer

Bis 90 Tage vor Reisebeginn: 20 % Stornogebühr des Gesamtreisepreises.
Ab 89 Tage vor Reisebeginn: Keine Erstattung möglich (100 % Stornogebühr), da zu diesem Zeitpunkt bereits alle festen Buchungen (Flug, Hotel, lokale Partner) getätigt wurden.
Ein Rücktritt nach Platzreservierung aus persönlichen Gründen („Meinungsänderung“) führt nicht zur Erstattung der Anmeldegebühr.

§ 27 Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand ist Berlin.

Damit sind alle ursprünglichen Inhalte strukturiert, ergänzt und für Privatkurse, Abos, Gruppenunterricht, Firmenkurse und Reisen vollständig integriert.# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ArabVista Sprach- und Reisezentrum – ArabVista UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 25, 10247 Berlin
Geschäftsführer: Aiman Eryani

Stand: Dezember 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Sprachkurse, Weiterbildungsmaßnahmen, Firmenschulungen, Online- und Präsenzangebote sowie sonstigen Bildungsleistungen des ArabVista Sprach- und Reisezentrums – ArabVista UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „ArabVista“ genannt.

Abweichende Bedingungen von Teilnehmenden oder Auftraggebern finden keine Anwendung, es sei denn, ArabVista stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Anmeldung, Online-Buchung oder durch Annahme eines individuellen Angebots durch ArabVista zustande. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmende bzw. der Auftraggeber diese AGB an.

§ 3 Leistungen

ArabVista bietet Sprachkurse, Einzel- und Gruppenkurse, Online-Unterricht, Präsenzunterricht sowie berufliche Weiterbildungsmaßnahmen an. Inhalt, Umfang, Dauer und Unterrichtsform ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen

Sofern nicht anders angegeben, gelten keine besonderen Teilnahmevoraussetzungen. Für bestimmte Maßnahmen kann ein Mindestalter von 18 Jahren gelten.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder dem individuellen Angebot. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

§ 6 Rücktritt und Kündigung (Privatkunden)

Eine Kündigung durch Privatkundinnen und -kunden ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei späterer Kündigung oder Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr fällig, sofern keine andere schriftliche Regelung getroffen wurde.

§ 7 Unterrichtsausfall

Bei Verhinderung einer Lehrkraft wird der Unterricht nach Möglichkeit nachgeholt oder eine Ersatzlehrkraft gestellt. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 8 Haftung

ArabVista haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet ArabVista nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.