Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ArabVista Sprach- und Reisezentrum – ArabVista UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 25, 10247 Berlin
E-Mail: info@arabvista.net · Telefon: +49 30 2123 7775
Geschäftsführer: Aiman Eryani
Stand: Dezember 2025

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TEIL A – Allgemeine Bestimmungen für Sprachkurse (Einzel- und Gruppenkurse)

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§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von ArabVista angebotenen Sprachkurse, Einzel- und Gruppenkurse, Online- und Präsenzangebote sowie korrespondierende Dienstleistungen.

 

§ 2 Vertragsschluss

Die Buchung eines Kurses erfolgt schriftlich, online, per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Mit der Buchung werden diese AGB verbindlich anerkannt.

 

§ 3 Einzelunterricht – Stundenplan, Dauer und Bedingungen

• Die Kursdauer wird ab dem ersten Unterrichtstermin berechnet.

• Versäumter Unterricht kann nicht nachgeholt werden, außer wenn die Lehrkraft wegen Krankheit/Urlaub absagt.

• Bei fehlender Rückmeldung nach Kurskauf beginnt der Kurs spätestens 2 Monate nach Datum der Buchungautomatisch; versäumte Zeit verfällt.

• Bei Lehrerwechsel bemüht sich ArabVista um Ersatz binnen 4 Wochen. Falls kein Ersatz möglich ist, können offene Stunden anteilig erstattet werden.

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§ 4 Erstattung von Unterrichtsstunden (Einzelunterricht)

• Bei Ausfällen von über zwei Monaten durch ArabVista kann eine Rückerstattung beantragt werden.

• Stornierungen von Einzelstunden sind bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden voll berechnet.

 

§ 5 Buchung von Kursen

Kurse können über die Webseite, telefonisch, per E-Mail oder persönlich gebucht werden.

 

§ 6 Einzelunterricht – Regelungen (Online & Präsenz)

• Maximal drei Einzelstunden pro Woche (Mo–Fr).

• Keine Termine am Wochenende.

• Präsenzschüler*innen dürfen max. 5 Minuten vor Beginn klingeln.

• Bei Nichterscheinen nach 15 Minuten gilt die Stunde als erbracht.

• Online-Unterricht beginnt und endet pünktlich per Videoanruf.

 

§ 7 Gruppenunterricht (Online)

Kursangebot & Termine: Termine können verschoben werden; ArabVista kann in Ausnahmefällen absagen.

Mindestteilnehmerzahl: Mindestens vier Teilnehmende. Bei Nichterreichen kann der Kurs abgesagt werden.

Nachholen: Von ArabVista abgesagte Termine werden ersetzt.

Erstattungs-/Stornoregelung:

• Gekaufte Kurse können nicht storniert werden (kein Widerruf nach Teilnahmebeginn).

• Nichtteilnahme, Krankheit oder private Gründe berechtigen nicht zu Erstattung oder Umbuchung.

• Nach vier versäumten Terminen erlischt der Kursanspruch.

• Bei Kursabsage durch ArabVista gibt es drei Optionen: Ersatzkurs, Wechsel zum Einzelunterricht (Preisbereinigung), oder Rückerstattung.

 

§ 8 Lehrerwechsel und externe Unterrichtsabsprachen

• ArabVista organisiert Ersatzlehrkräfte binnen 4 Wochen. Bei Nichterfolg anteilige Erstattung.

• Private Unterrichtsvereinbarungen mit Lehrkräften ohne Zustimmung sind untersagt; ArabVista kann Schadensersatz geltend machen.

 

§ 9 Terminänderungen und -absagen (Einzelunterricht)

• Termine sind bis Donnerstag der Vorwoche zu planen.

• Bei Abo-Tarifen sind 3–5 Terminvorschläge pro Woche einzureichen.

• Werden keine abgestimmten Vorschläge eingereicht, entfällt der Unterricht ohne Anspruch.

• Kurzfristige Absagen (<24h) werden berechnet.

• Gruppenunterricht kann nicht verschoben werden.

 

§ 10 Kommunikation

Terminänderungen müssen schriftlich per E-Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen.

 

§ 11 Probeunterricht / Zusatzstunden

• Die erste Stunde gilt als Probelektion; bei Fortsetzung wird sie berechnet.

• Zusatzstunden können jederzeit hinzugebucht werden.

 

§ 12 Abo-Tarife (Präsenzunterricht)

• Kündigungsfrist: 2 Monate zum Monatsende.

• Der Unterricht findet Mo–Fr zu festen Zeitfenstern statt.

• Jeder Monat umfasst vier Unterrichtstermine. Monate mit fünf Wochen werden zusätzlich berechnet.

• Kurzfristige Absagen (<24h) werden berechnet.

• Terminersatz erfordert beidseitig je fünf Vorschläge.

• Unterbrechungen sind nicht möglich.

 

TEIL B – Berufliche Weiterbildungsmaßnahmen für Unternehmen, Behörden und Institutionen (§ 4 Nr. 21 UStG)

 

§ 13 Vertragsparteien

Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Auftraggeber (Unternehmen, Behörden, öffentliche Einrichtungen oder sonstige Institutionen) und ArabVista zustande.

 

§ 14 Leistungsbeschreibung

Inhalte, Dauer, Unterrichtsform und Umfang ergeben sich aus dem individuellen Angebot und dem jeweiligen Weiterbildungsvertrag.

 

§ 15 Kündigungs- und Stornobedingungen (berufliche Auftraggeber)

• Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung

• 7–13 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Vergütung

• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder nach Beginn: 100 % Vergütung

• Teilnehmendenwechsel bis Kursbeginn kostenfrei möglich

 

§ 16 Durchführung & Ersatzunterricht

ArabVista stellt bei Ausfall einer Lehrkraft Ersatz oder verschiebt Unterrichtseinheiten in Abstimmung mit dem Auftraggeber.

 

§ 17 Vergütung und Zahlungsbedingungen

• Grundlage ist das Angebot bzw. der Weiterbildungsvertrag

• Die Rechnungsstellung erfolgt an den jeweiligen Auftraggeber (Unternehmen, Behörde, öffentliche Einrichtung oder Institution)

• Zahlungsziel: 14 Tage

 

§ 18 Teilnahmebescheinigungen

Nach Abschluss werden Teilnahmebescheinigungen mit Angaben zu Inhalten, Dauer und Zeitraum ausgestellt.

 

§ 19 Vertragsgrundlage

Für alle beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen mit Unternehmen, Behörden, öffentlichen Einrichtungen oder Institutionen gilt ergänzend der Muster-Firmenvertrag von ArabVista.

 

TEIL C – Reise-AGB

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§ 20 Anmeldung & Zahlung

Die Reiseanmeldung erfolgt schriftlich/online. Eine Anzahlung ist sofort fällig; Restzahlung 30 Tage vor Reisebeginn.

 

§ 21 Leistungen

Leistungen ergeben sich aus der Reisebeschreibung. Änderungen durch höhere Gewalt sind möglich.

 

§ 22 Haftung

ArabVista haftet im gesetzlichen Rahmen. Für äußere Umstände (z. B. Flugausfälle) wird keine Haftung übernommen.

 

§ 23 Stornierungen

• Eine Stornierung der Reise ist bis 90 Tage vor Reisebeginn möglich.
  In diesem Fall wird eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des Gesamtreisepreises erhoben.

• Ab 89 Tagen vor Reisebeginn ist eine Erstattung des Reisepreises ausgeschlossen, da zu diesem Zeitpunkt verbindliche Leistungen (z. B. Flug, Unterkunft, lokale Organisation) gebucht und nicht mehr stornierbar sind.

• Anmeldegebühr ist nach 14 Tagen nicht erstattbar.

 

§ 24 Pflichten der Teilnehmenden

Gültige Dokumente, Befolgung der Anweisungen, respektvolles Verhalten.

 

§ 25 Datenschutz & Mediennutzung

Daten werden zur Reiseabwicklung genutzt. Mediennutzung zu Werbezwecken möglich, Widerspruch vor Reisebeginn.

 

§ 26 Höhere Gewalt

In außergewöhnlichen Situationen kann ArabVista Reisen absagen oder verschieben. Umbuchungen können angeboten werden.

 

§ 27 Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand ist Berlin.

Damit sind alle ursprünglichen Inhalte strukturiert, ergänzt und für Privatkurse, Abos, Gruppenunterricht, Firmenkurse und Reisen vollständig integriert.# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ArabVista Sprach- und Reisezentrum – ArabVista UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 25, 10247 Berlin
Geschäftsführer: Aiman Eryani

Stand: Dezember 2025

 

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Sprachkurse, Weiterbildungsmaßnahmen, Firmenschulungen, Online- und Präsenzangebote sowie sonstigen Bildungsleistungen des ArabVista Sprach- und Reisezentrums – ArabVista UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „ArabVista“ genannt.

Abweichende Bedingungen von Teilnehmenden oder Auftraggebern finden keine Anwendung, es sei denn, ArabVista stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Anmeldung, Online-Buchung oder durch Annahme eines individuellen Angebots durch ArabVista zustande. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmende bzw. der Auftraggeber diese AGB an.

 

§ 3 Leistungen

ArabVista bietet Sprachkurse, Einzel- und Gruppenkurse, Online-Unterricht, Präsenzunterricht sowie berufliche Weiterbildungsmaßnahmen an. Inhalt, Umfang, Dauer und Unterrichtsform ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

 

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen

Sofern nicht anders angegeben, gelten keine besonderen Teilnahmevoraussetzungen. Für bestimmte Maßnahmen kann ein Mindestalter von 18 Jahren gelten.

 

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder dem individuellen Angebot. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

 

§ 6 Rücktritt und Kündigung (Privatkunden)

Eine Kündigung durch Privatkundinnen und -kunden ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei späterer Kündigung oder Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr fällig, sofern keine andere schriftliche Regelung getroffen wurde.

 

§ 7 Unterrichtsausfall

Bei Verhinderung einer Lehrkraft wird der Unterricht nach Möglichkeit nachgeholt oder eine Ersatzlehrkraft gestellt. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

 

§ 8 Haftung

ArabVista haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet ArabVista nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

 

§ 9 Teilnahmebescheinigung

Nach erfolgreicher Teilnahme an einer Maßnahme kann eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt werden.

 

§ 10 Datenschutz

Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Kurse verarbeitet.

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Datenschutzerklärung:

 

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