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  • Welche Social-Media-Plattformen nutzt ArabVista?
    ArabVista ist auf Facebook, Instagram und LinkedIn vertreten.
  • Wie kann ich Social-Media-Plug-ins deaktivieren?
    Die Deaktivierung von Cookies kann über die Browsereinstellungen erfolgen.
  • Wie kann ich Einzel- oder Gruppenkurse buchen?
    Die Buchung von Einzel- oder Gruppenkursen kann über die Webseite, Telefon, E-Mail oder persönlich erfolgen. Die Zustimmung zu den Kursinformationen und AGB ist für die Buchung erforderlich.
  • Welche Dienstleistungen bietet ArabVista an?
    ArabVista bietet Einzelkurse (Online und Präsenz bei uns), Gruppenkurse (nur online), Reisen nach Marokko, Oman und Jordanien sowie Übersetzungsdienstleistungen durch Translate Smart an.
  • Ist es möglich, gebuchte Kurse zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten?
    Für Stundenpakete (Einzelstunden) ist eine Rückerstattung möglich, wenn die Stornierung mehr als 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin erfolgt. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen. Für alle Gruppenkurse und Einzelkurse nicht möglich.
  • Wie kann ich für Kurse bezahlen?
    Kurse können über die Webseite, Telefon, E-Mail oder persönlich gebucht werden und bezahlt per Kreditkarte, Paypal und Vorkasse.
  • Werden Stunden erstattet, wenn ein Lehrer ausfällt?
    Bei Ausfall von ArabVista für mehr als zwei Monate kann eine Rückerstattung für ausgefallene Stunden beantragt werden.
  • Wie lange dauert ein Kurs?
    Die Kursdauer variiert und wird in Wochen angegeben. Die genauen Details sind für jeden Kurs festgelegt.
  • Kann ich einen gebuchten Kurs ändern?
    Termine können nur bei Einzelkurse geändert werden, müssen jedoch eine Woche im Voraus geplant werden. Kurzfristige Änderungen können nicht garantiert und kurzfristige (<24h) Absagen werden verrechnet.
  • Welche personenbezogenen Daten werden erfasst?
    Bei Anmeldung und Nutzung unserer Dienste werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Informationen zu gebuchten Kursen erfasst.
  • Wie sicher sind meine Daten?
    Wir verwenden TLS-Verschlüsselung und treffen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
  • Wohin führen die organisierten Reisen?
    Die Reisen führen derzeit nach Marokko, Oman und Jordanien, mit Fokus auf historischen Orten, Kultur und Arabischkenntnissen.
  • Kann ich bei beruflicher Reise Bildungsurlaub beantragen?
    Die Reisen werden bei der Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales Berlin beantragt, und Teilnehmer in Berlin können möglicherweise Bildungsurlaub beantragen.
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